 | Cas
pratiques, exemples d'applications clients |
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Les cas pratiques
présentés ci-dessous, loin d'être exhaustifs,
ont pour objectif d'illustrer les multiples champs d'application
du progiciel The Port et de démontrer l'apport de
ses différents agents dans la construction de portails, qu'ils
soient internet, extranet, intranet ou les trois à la fois.
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FranceTélécom : portail extranet
Afnor (Association Française de Normalisation)
: portail intranet
Cerib (Centre d'Etudes et de Recherches
de l'Industrie du Béton) : portail intranet
mywineaccount.com : portail internet / extranet
Ville d'Orléans : portail intranet
C.H.R.U. de Limoges : portail intranet
Rassinoux s.a. : portail extranet
Pentalog High Tech : portail internet / intra-extranet
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France
Télécom : portail extranet
| | | Distribution
fine d'informations financières confidentielles à des
utilisateurs de haut niveau. | |
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Ville
d'Orléans : portail intranet
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ville d'Orléans, chef-lieu du Loiret (108 000 hab./ agglomération
de 270 000 hab.), a confié à iNet et Pentalog
High Tech le soin de réaliser le prototype de son intranet. | | |
Le but poursuivi
par la mairie d'Orléans est de fournir aux agents (environ
600 utilisateurs) un service centralisateur proposant un service
d'annuaire compatible Activ Directory ainsi qu'un service de création
et gestion de contenus pour gérer revues de presse et news
internes (indexation et recherche sémantique).
Pour cela, iNet
fournit à la ville d'Orléans les logiciels The
Port en pack L (interface One-to-One + gestion et création
de contenus + GED + reporting + messagerie + agenda) et le logiciel
The Channel pour Exchange 2000, qui assurera la connexion
entre le serveur groupware Microsoft et The Port.
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La validation
par le client de cette première tranche débouchera
sur la mise en oeuvre de nouvelles fonctionnalités.
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Afnor
: portail intranet
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Pour
réaliser sa chaîne intranet de génération
de documents liés au processus de certification, l'Association
Française de Normalisation a choisi de s'appuyer sur l'agent
The Guide du
progiciel The Port.
Mis
en oeuvre par les ingénieurs de Pentalog
High Tech -forts de nombreuses expériences dans le domaine
de la gestion de certifications et de données d'essai- l'intranet
de l'Afnor s'appuie notamment sur l'outil de génération
de documents bureautiques en environnement web The
Guide. Ce
générateur de documents, seul produit français
capable de produire des documents bureautiques dans un environnement
web en temps réel, constitue la brique essentielle de gestion
des documents de la gamme The
Port.
Dans
le cas de l'Afnor, The
Guide collecte un ensemble de données XML via http
et les agrège logiquement dans le modèle de document.
Le format XLS, supporté, permet la réalisation des
certificats AFNOR et autres listes qui, une fois produits, sont
personnalisables par les utilisateurs. Les documents finaux sont
ensuite automatiquement archivés dans la base documentaire.
La
chaîne intranet est également associée au logiciel
LiveLink 9 d'Opentext pour les aspects GED.
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Cerib (Centre d'Etudes et de
Recherche des Industries du Béton) : portail
intranet
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Centre
de recherches qui regroupe 120 utilisateurs locaux et quelques dizaines
d'utilisateurs externes, le Cerib recherchait une solution capable
de distribuer
des ressources applicatives selon le profil de chacun.
Il a choisi The
Port comme support de son
portail d'applications CRM.
Les
outils de développement The Port ont permis de réaliser
les applications de distribution d'information verticales, assurant
une parfaite compatibilité et homogénéité d'usage avec le portail.
Outre
les possibilités de développement et d'intégration offertes par
The Port, le Cerib a été séduit par la compatibilité immédiate
du produit avec son parc logiciel existant (Windows NT, IIS, Oracle).
Avec
The Port, le Cerib anticipe sur ses besoins futurs, réduit
ses coûts de développement et rationalise l'accès aux ressources
html déjà présentes.
L'ensemble du projet a été livré au début du premier
trimestre 2001.
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mywineaccount.com
: portail internet / extranet
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Proposé
par le commerce bordelais de vins et spiritueux de grande qualité
Dolia, le site mywineaccount.com offre aux amateurs et collectionneurs
de grands vins la possibilité de gérer et suivre en temps réel
la cotation de leur cave via internet, tout en recevant une information
œnologique personnalisée.
mywinaccount.com
repose sur The Port sous HP/Linux, qui propose en standard
l'ensemble des fonctionnalités attendues : gestion croisée des contenus
et des accès, structure d'information dédiée, messagerie, moteur
de recherche, interface one-to-one personnalisable.
L'application
de gestion de cave en elle-même reste du domaine du spécifique.
Grâce au format The Port, compatible multi-OS/multi-bases,
le raccordement des applicatifs périphériques au cœur fonctionnel
du système - The City
- a été très simplifié.
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Côté utilisateurs,
l'interface one-to-one de The Port met à la disposition de
chacun des indicateurs génériques ou personnalisés, distribués selon
leur profil.
Après reconstitution de sa cave sur le site, à partir
d'un catalogue de vins/millésimes régulièrement enrichi
et actualisé, l'amateur peut suivre, en temps réel,
les fluctuations des prix des vins qu'il détient et gérer
sa cave à l'instar d'un portefeuille boursier. Dès
son arrivée sur le portail, il se retrouve dans son espace personnel
où il dispose notamment de la dernière cotation de sa cave, de ses
valeurs préférées ou encore d'informations qui le concernent spécifiquement.
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La structure
d'information dédiée de The Port permet d'accéder aux informations
de manière transversale, en intranet, extranet ou internet. Dolia
peut ainsi consulter le contenu des caves de ses abonnés pour leur
distribuer une information adaptée et, pourquoi pas, leur adresser
des offres commerciales.
Pour ce qui
concerne la maintenance, une interface graphique de paramétrage
permet la mise à jour du catalogue de vins (base Oracle) comme la
publication de contenus, fonctionnalité à la fois
utile et rassurante qui permet une mise à jour en temps réel.
L'externalisation
de l'hébergement du portail, distribué en ASP sur serveur HP sous
Linux, s'accompagne d'une formule de location de The Port.
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C.H.R.U.
de Limoges : portail intranet
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Plus particulièrement
intéressé par les fonctions de création du module The
Wind (ergonomie et workflow) et ne lui trouvant pas d'équivalent
sur le marché, le CHRU de Limoges a choisi The Port pour
réaliser son portail intranet.
Concrètement,
les différentes commissions de l'hôpital vont y trouver l'outil
indispensable à la diffusion de leurs travaux, qui leur offrira
des possibilités de routage fin vers des profils d'utilisateurs
identifiés.
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Rassinoux
s.a. : portail extranet
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La holding
régionale Rassinoux S.A., spécialiste de la tôlerie
fine et numéro deux européen des machines à
banderoler, devient grâce
à The Port une entreprise "click and mortar"
et
améliore sa compétitivité tout en valorisant
la gestion de la relation client.
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Le système,
articulé autour du logiciel The Port livré
en Pack M, a pour premier objectif d'avertir les clients de Rassinoux
S.A. des dates des livraisons qui leur sont destinées grâce
aux informations fournies par son ERP.
Le moteur The
Port, après avoir reçu cette information, l'expédie
grâce à sa messagerie intégrée The
Radio vers le client destinataire. Il tient par ailleurs
un état complet des livraisons courantes et à venir,
accessible sur le site web via l'extranet.
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Pentalog
High Tech : portail internet / intra-extranet
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Le portail
internet / intra-extranet de Pentalog High Tech, la filiale de services
informatiques du groupe Pentalog-iNet, propose une large gamme de
services gérés grâce à The Port.
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En mode internet,
l'utilisateur accède, outre à des informations statiques
(présentation de l'entreprise, offres de services...), à
une multitude d'informations dynamiques, mises à jour en
temps réel grâce au module de création et gestion
de contenus gestionThe Wind : une revue de presse quotidienne,
des communiqués, des interviews et les CV des différents
intervenants...
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Une
application de gestion de commande en ligne, puisant ses prix de
référence dans une base Oracle et restituant des propositions
de services tenant compte des quantités, est également
reliée au portail grâce à la compatibilité
multi-OS/multi bases de The Port. Sa
structure d'information dédiée permet en outre de réutiliser
directement ces données commerciales dans les différentes
étapes de la production, jusqu'à la facturation et
au service après-vente, en intranet.
De la
même façon, les informations sur les postulants, recueillies
en ligne par l'intermédiaires d'un formulaire de prise de
CV, sont directement récupérées pour un traitement
RH ultérieur.
En extranet,
les clients de Pentalog High Tech se voient offrir la possibilité
d'accéder au suivi de leur projet, grâce à une connexion
sécurisée par mot de passe : suivi général du dossier, comptes-rendus
de réunions, rapports d'activités hebdomadaires des producteurs,
planning de réalisation, état de la facturation du dossier...
Sur le même
mode de fonctionnement, un service permet la déclaration des observations
et incidents relevés par les clients sur les logiciels et autres
sites que Pentalog High Tech développe pour leur compte. Cette application,
en plus d'assurer une plus grande réactivité dans
les relations clients/fournisseurs, constitue une aide précieuse
lors des périodes de validation d'aptitude au bon fonctionnement.
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